Est-ce qu’être client dans un grand restaurant donne le droit d’humilier les gens qui y travaillent ? Pas vraiment.
L’histoire qui suit est celle d’une femme travaillant comme serveuse dans un restaurant gastronomique…
« J’ai eu de la chance : j’ai trouvé un travail dans un restaurants gastronomiques. Même si mon oreille gauche entend partiellement et la droite n’entend pas du tout, on m’a offert la chance de travailler là-bas. Je porte un appareil auditif, donc j’entends presque tout clairement ! »
« Un jour notre restaurant a reçu un couple :
Moi : Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre restaurant ! Êtes-vous prêts à commander ?
L’épouse : Appelez-moi le maître d’hôtel ! Maintenant !
Moi : Une seconde. Peut-être puis-je vous aider ?
L’épouse : Non !
J’ai dû aller demander au maître d’hôtel de se joindre à nous.
Le maître d’hôtel : Bonsoir ! En quoi puis-je vous aider ?
L’épouse : Pourquoi vos employés portent-ils des écouteurs ? Est-ce qu’ils écoutent de la musique ? Nous payons beaucoup d’argent pour manger ici et, croyez-moi, le service laisse à désirer.
J’ai littéralement senti un frisson me traverser le dos.
Le maître d’hôtel : Nos serveurs savent qu’ils ne peuvent pas porter des écouteurs. Mais si vous remarquez quelqu’un qui viole cette règle, dites-le moi. Je garantis que cette personne sera licenciée !
L’épouse : S’il vous plaît ! Elle est là.
La femme m’a pointée.
Le maître d’hôtel : Je le regrette vraiment. Ce comportement est inapproprié.
L’épouse : Je ne peux qu’être d’accord avec vous !
Le maître d’hôtel: Je parle de vous madame ! Votre comportement est inapproprié ! La serveuse utilise une prothèse auditive. S’il vous plaît, quittez notre restaurant et ne revenez jamais ! »