Intimité, authenticité et sensibilité dans la communication
Une communication sensible requiert de la franchise. Ce qui se passe, c’est que lorsque nous sommes francs ou que nous disons ce que nous pensons, nous pouvons blesser les autres.
Il faut donc savoir être honnêtes, tout en sachant s’exprimer d’une façon qui puisse engendrer le moins de souffrance possible.
Quelle est la clé d’une communication sensible ? Exprimer un sentiment et non un jugement. Juger les autres implique de détruire tout type de sensibilité et de franchise dans la communication.
En d’autres termes, au lieu de dire à quelqu’un que c’est un menteur, nous devons d’abord nous demander ce que cela signifie avant de faire part de ce jugement de valeur.
Ainsi, au lieu de juger et de réprimander, nous devons parler des sentiments que provoquent en nous les comportements de cette personne.
Autrement dit : «Ça me met hors de moi lorsque tu fais cela, «ça me met très en colère«. Toujours en étant très concrets et en se focalisant sur ce qui nous fait nous sentir ainsi.
Les expressions qui expriment un jugement manquent de sensibilité et ont pour seul but de protéger le «soi».